Privacyverklaring Team Resilience B.V.

Bij de verwerking van persoonsgegevens houdt Team Resilience B.V. (Team Resilience) zich aan de eisen van de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

• onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;

• het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor gerechtvaardigde doeleinden;

• u eerst om uitdrukkelijke toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;

• passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen, en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;

• uw recht respecteren om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Team Resilience is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

Heeft u vragen over de verwerking van persoonsgegevens? Onderaan deze privacyverklaring vindt u onze contactgegevens.

Nieuwsbrief

Wij versturen een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden informeren over nieuws, tips en informatie over onze producten en diensten. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.

Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat u het abonnement opzegt.

U kunt het abonnement op onze nieuwsbrief op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Toegang tot het portaal

Binnen ons portaal krijgt u toegang tot een beheeromgeving waarin u instellingen kunt opgeven, opslaan en wijzigen. Wij houden bij wat u daar doet, zodat daar bewijs van is.

Hiervoor gebruiken wij uw telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat onze dienstverlening aan u is geëindigd.

Contactformulier

Via ons contactformulier kunt u vragen stellen of aanvragen doen.

Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat wij zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie, en zes maanden daarna. Zo kunnen wij bij vervolgvragen de informatie er eenvoudig bij pakken en onze klantenservice verder trainen.

Statistieken en profilering

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze website. Deze statistieken zijn altijd anoniem. Ze helpen ons bijvoorbeeld om u alleen informatie te tonen die voor u relevant is. Wij kunnen persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Uiteraard respecteren wij daarbij altijd uw privacy. Wilt u niet dat wij deze statistieken bijhouden? Laat het ons dan weten.

Hiervoor gebruiken wij uw IP-adres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie één jaar.

Reclame

Naast de advertenties op de website kunnen wij u informeren over nieuwe producten of diensten:

• per post;

• per e-mail;

• via social media;

• telefonisch.

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze vormen van reclame. Iedere brief vermeldt hoe u dat doet. Iedere e-mail bevat een afmeldlink. Op social media kunt u ons blokkeren of gebruikmaken van de afmeldoptie. Belt u met ons, dan kunt u het direct aangeven. Daarnaast kunt u uw voorkeur doorgeven via het portaal.

Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan andere bedrijven of organisaties, met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de bovengenoemde diensten te leveren, of wanneer de wet ons daartoe verplicht (bijvoorbeeld wanneer de politie gegevens vordert bij een vermoeden van een misdrijf).

Op onze website staan buttons van social media. Met deze buttons verzamelen de aanbieders van deze diensten uw persoonsgegevens.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin wij informatie kunnen opslaan, zodat u die niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Ook kunnen wij daaraan zien dat u ons opnieuw bezoekt.

Wij maken gebruik van Cookiebot. Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een melding (via Cookiebot) met uitleg over onze cookies. Daarbij vragen wij uw toestemming voor het gebruik ervan.

Via de Cookiebot-knop linksonder op de website kunt u uw voorkeuren en instellingen op elk moment aanpassen. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies er in bepaalde gevallen toe kan leiden dat onderdelen van onze website niet goed werken.

Met andere partijen die via onze website cookies plaatsen, hebben wij afspraken gemaakt. Toch hebben wij geen volledige controle over wat zij met die cookies doen. Lees daarom ook hun privacyverklaringen.

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Wij nemen onze verantwoordelijkheid voor de beveiliging van uw persoonsgegevens, vernieuwen onze maatregelen regelmatig en houden bij wat er mis zou kunnen gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Inzage en wijziging van uw gegevens

Heeft u vragen over ons privacybeleid, of wilt u uw persoonsgegevens inzien, wijzigen of verwijderen? Neem dan gerust contact met ons op.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage: u heeft het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij van u verwerken;

• Recht op rectificatie: u heeft het recht om persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten corrigeren wanneer deze (deels) onjuist zijn;

• Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en tegen direct marketing;

• Recht op vergetelheid: u kunt ons verzoeken alle persoonsgegevens die wij van u verwerken te verwijderen;

• Recht op dataportabiliteit: voor zover technisch mogelijk heeft u het recht ons te vragen uw persoonsgegevens over te dragen aan een derde partij;

• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken.

Wanneer u een van deze rechten uitoefent, kunnen wij u vragen zich te identificeren met een geldig identiteitsbewijs, zodat wij zeker weten dat het om uw persoonsgegevens gaat. Scherm in dat geval uw burgerservicenummer (BSN) en pasfoto af.

Wij reageren doorgaans binnen één maand op uw verzoek. Deze termijn kan worden verlengd wanneer het verzoek complex blijkt of samenhangt met een specifiek recht. Over een eventuele verlenging informeren wij u tijdig.

Klachten

Wilt u een klacht indienen over ons gebruik van persoonsgegevens? Stuur dan een e-mail met de details van uw klacht naar contact@team-resilience.com. Wij nemen iedere klacht in behandeling en reageren daarop.

Vindt u dat wij u niet op de juiste manier helpen? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Team Resilience B.V. Stationsplein 32 3511 ED Utrecht contact@team-resilience.com