Sta jij ook te bedelen om een plekje op de roadmap van je softwareleverancier?
Team Resilience
OutSystems
Basics
Je hebt een briljant idee. Iets waarmee je een voorsprong kunt pakken op de concurrentie. Maar dan begint de frustratie. Om je idee uit te voeren moet je jouw software aanpassen. En jij werkt met een mix van aan elkaar geknoopte standaardpakketten. Dat wordt een lastig verhaal…
De valstrik van standaardpakketten
Standaardpakketten voelen voor veel organisaties als een fijne keuze. De kosten zijn bekend en behapbaar. De software heeft zich al bewezen en iemand anders houdt het draaiende.
Maar standaardpakketten komen ook met veel nadelen.
Je wordt in het gemiddelde geduwd
Als je met standaardsoftware werkt, werk je dus ook met standaardprocessen. Je wordt gedwongen om te werken zoals iedereen werkt. Oftewel: je wordt automatisch een volger, in plaats van een partij die voorop loopt. De mogelijkheid om je concurrenten achter je te laten door het anders en beter te doen, wordt flink ingeperkt. Zonde, zeker als je van origine wel een tegendraadse organisatie bent.
Jouw prioriteiten zijn niet leidend
Als je standaardpakketten afneemt, zijn de prioriteiten van de leveranciers leidend, niet die van jou.
Wij werken veel voor handelsbedrijven en daar zien wij dat dit nog eens extra pijnlijk is. Want een handelsbedrijf is één doorlopende keten. Inkoop, opslag, verkoop en transport… het hangt allemaal met elkaar samen. Dus verander je iets in het ene, dan moet er vaak ook iets veranderen in het andere.
Als je dan met 4 verschillende pakketten werkt, dan moet je dus ook 4 leveranciers overtuigen om hun software voor jou aan te passen. En het liefst ook nog zo snel mogelijk.
De kans dat ze allemaal meewerken en zich aan jouw tijdlijn houden? Vrij klein.
Daar zit je dan. Gegijzeld door de prioriteiten van anderen.
Ze praten niet vanzelf met elkaar
Nog een nadeel? Standaardpakketten praten niet vanzelf met elkaar. Daar moet je dus koppelingen voor laten bouwen. Dat kost geld. En dan moeten die koppelingen ook nog constant onderhouden worden, want zodra één van de leveranciers een update uitrolt, kan de koppeling het laten afweten.
Ook vervelend: als er iets misgaat in zo'n koppeling, is het vaak onduidelijk waar het probleem zit. Ligt het aan leverancier A? Aan leverancier B? Of aan de partij die de koppeling heeft gebouwd? Voordat je het weet ben je uren kwijt aan troubleshooting, terwijl jouw proces stil ligt.
Hoe een bandengroothandel het anders doet
Een klant van ons, een bandengroothandel, laat zien dat het ook anders kan.
Snelheid en innovatie zitten in hun DNA. Dat is duidelijk te zien in hoe zij dingen aanpakken. Zo kiezen ze ervoor om hun klanten met eigen vrachtwagens te bevoorraden en hebben ze een eigen garage op hun terrein voor het onderhoud van die wagens. Ze houden alles zelf in de hand, zodat ze maximale bewegingsvrijheid hebben. Dat is hoe ze hun concurrentievoordeel bewaken.
Diezelfde filosofie pasten ze toe op hun software.
Ze kozen bewust niet voor een serie standaardpakketten. In plaats van zich in een mal te laten drukken, bouwen we samen een maatwerksysteem waarin al hun processen samenkomen: inkoop, warehousing, verkoop en transport. Ze hoeven hun processen niet aan te passen aan de software. Hun systeem wordt juist op zo’n manier gebouwd dat het hun unieke processen optimaal ondersteunt. Als basis voor dit systeem kozen ze voor OutSystems, een AI development platform. Daardoor hebben ze de flexibiliteit om heel snel dingen aan te passen en functionaliteiten toe te voegen.
En daar plukken ze de vruchten van. Zij hoeven niet te bedelen bij leveranciers of hun wensen alsjeblieft op de roadmap mogen. In plaats daarvan kunnen ze zelf bepalen wanneer ze een nieuwe functie uitrollen naar alle landen waar ze actief zijn.
Ze zijn niet afhankelijk van anderen. Ze bepalen zélf wanneer ze innoveren.
Zo organiseer je maximale wendbaarheid
Traditioneel maatwerk heeft een slechte reputatie. En terecht. Het kost een hoop geld en het duurt soms jaren voor het systeem live kan. Tegen die tijd is de markt alweer veranderd en is je concurrentievoordeel vervlogen.
Maar moderne AI development platforms zoals OutSystems zorgen ervoor dat je maatwerksoftware kunt bouwen in een fractie van de tijd die dat eerst kostte. Wat eerst maanden duurde, kan nu in weken. Dat maakt je lekker wendbaar, waardoor je snel kunt inspelen op kansen of veranderingen in de markt.
Comfort of controle: jij mag kiezen
Uiteindelijk kom je uit op een fundamentele keuze.
Standaardpakketten bieden comfort. Iemand anders neemt de beslissingen, iemand anders draagt de verantwoordelijkheid. Jij hoeft alleen maar te betalen en te gebruiken. Soms makkelijker, maar je geeft wel je innovatiekracht uit handen.
Bij maatwerk bepaal jij wat er gebeurt, stel jij de prioriteiten. Dat is complexer en vraagt meer van jou. Maar het komt met een heel groot voordeel:
Je bent de baas over je eigen toekomst.
Waar ga jij voor?
